Política de privacidade AltForce

Esta política de privacidade aborda o uso do software ALTFORCE desenvolvido pela AltForce Soluções em Tecnologia LTDA.

Informações Coletadas e Utilizadas

O Aplicativo obtém as informações fornecidas quando você faz o download e tem seu acesso liberado pela empresa que tem o direito de utilização do mesmo. No entanto, tenha em mente que você pode não conseguir usar alguns dos recursos oferecidos pelo Aplicativo, a menos que você libere determinadas permissões.

Informações utilizadas durante o uso do aplicativo:

Seu nome, imagens fornecidas, endereço de e-mail, nome de usuário, número de telefone e outras informações de registro;
Informações de localização aproximadas ou exatas, para facilitar o cadastro de endereços de clientes;
Fotos, vídeos, documentos e arquivos em geral, podem ser utilizados para melhorar a sua experiência no aplicativo. Ex: enviando uma imagem de perfil; atualizando imagens, catálogos e vídeos de seus produtos;
Informações e desempenho do aplicativo, como registros de falhas, diagnósticos e outros dados de desempenho do aplicativo, são utilizados para detectarmos as falhas que ocorrem no aplicativo;
Informações de interações no aplicativo, são utilizadas para detectarmos pontos de melhorias na experiência do usuário;
Informações de identificadores do dispositivo e outros, são utilizadas para garantirmos a integridade e segurança do seu acesso durante o uso do aplicativo;
Informações que você nos fornece quando nos contata para obter ajuda;
Informações inseridas em nosso sistema ao usar o Aplicativo, como informações de contato e informações de gerenciamento de projetos; Compartilhamento de Informações

Integração com Google Ads e dados de usuário do Google

O AltForce permite que clientes conectem suas contas do Google Ads via OAuth para gerenciar anúncios, formulários de lead e conversões dentro do nosso software.

Quais dados de usuário do Google acessamos

Quando um usuário autorizado conecta a conta Google Ads, o AltForce pode acessar:

Identificadores da conta Google Ads e contas acessíveis pelo login;
Dados de campanhas e ativos relacionados a formulários de lead;
Dados de leads gerados pelos formulários do Google Ads (nome, e-mail, telefone e demais campos preenchidos pelo lead no formulário);
Informações necessárias para envio/registro de conversões e métricas de desempenho vinculadas à conta conectada;
Tokens de autenticação OAuth para manter a conexão ativa em nome do usuário/empresa.

Não acessamos outros produtos do Google fora do escopo autorizado pelo usuário.

Como usamos os dados do Google

Utilizamos esses dados exclusivamente para:

Listar e sincronizar contas e formulários de lead do Google Ads no AltForce;
Receber, armazenar e processar leads no CRM/fluxo comercial da empresa cliente;
Enviar eventos de conversão de volta ao Google Ads, quando configurado pelo cliente;
Manter a autenticação e o funcionamento da integração.

Não usamos dados obtidos via Google APIs para publicidade dirigida a terceiros, nem para fins não relacionados à funcionalidade descrita nesta política e no produto.

Armazenamento e compartilhamento

Tokens OAuth e dados da integração são armazenados de forma segura em nossos servidores, vinculados à empresa cliente que autorizou a conexão;
Dados de leads e contas são tratados como dados do cliente contratante do AltForce;
Não vendemos dados de usuário do Google;
Podemos compartilhar dados apenas: (a) com a empresa cliente que possui a conta conectada; (b) com prestadores técnicos necessários à operação, sob obrigações de confidencialidade; (c) quando exigido por lei.

Revogação e exclusão

O usuário ou a empresa cliente pode desconectar a conta Google Ads a qualquer momento pelo AltForce e/ou revogar o acesso em https://myaccount.google.com/permissions. Após a desconexão, deixamos de acessar novos dados via essa autorização. Solicitações de exclusão de dados já armazenados podem ser feitas pelos canais de suporte indicados nesta política (e junto à empresa que concedeu o acesso).

As informações do usuário podem ser compartilhadas nas seguintes circunstâncias:

Requisitos legais: Podemos compartilhar informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais. Esta possibilidade está prevista no contrato com nossos clientes.

Solicitação do cliente: O seu acesso está ligado a um de nossos clientes, sendo assim, ele tem o direito de revogar seu acesso, bom como poder bloquear, excluir ou repassar os dados dentro de seu acesso a outra pessoa, pois a contratação.

Direitos do Usuário e Opções de Exclusão

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para fazer isso, entre em contato com o suporte. Os dados do usuário são mantidos enquanto o aplicativo for utilizado, e os usuários podem solicitar a exclusão de suas informações a qualquer momento. Canais de comunicação AltForce. Whatsapp +55 45 99905-9320 e/ou suporte@altforce.com.br. Bem como comunique a empresa em que você obteve o acesso para informação a solicitação de exclusão dos dados e acessos.

Alterações na Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada ocasionalmente. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta política para estar ciente das mudanças. O uso contínuo do aplicativo após as alterações na política será considerado como aceitação das mudanças.