Faça parte da equipe AltForce!
Confira nossas vagas
Nosso compromisso vai além do crescimento da empresa; nós nos dedicamos a promover o desenvolvimento pessoal de cada colaborador. Estamos comprometidos com a criação de um ambiente que se preocupa genuinamente com o bem-estar de cada membro da equipe, apoiando seu crescimento pessoal e intelectual.
O que procuramos:
Estamos à procura de alguém com uma paixão ardente por crescer e evoluir profissionalmente, alguém que tenha aquela determinação extra, o que chamamos de “sangue no olho”. Além disso, valorizamos a responsabilidade e organização, bem como a capacidade de se comunicar de forma clara e objetiva. É fundamental também a habilidade de trabalhar eficazmente em equipe.
Suporte
Conhecimento de suporte
Atendimento ao cliente
Comunicação oral
Solucionar problemas
Gestão de conflitos
Orientação a resultados
Organização
Planejamento
Visão sistêmica
Execução: Cadastrar no sistema itens solicitados por clientes, atender solicitações e demandas operacionais, realizar quaisquer outras alterações necessárias nos cadastros dos clientes dentro do sistema.
Assistência Personalizada: Fornecer suporte atencioso e personalizado aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e auxiliando com suas necessidades.
Compreensão Profunda: Desenvolver um conhecimento sólido do o sistema para poder fornecer orientações precisas e eficazes.
Comunicação Eficiente: Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas.
Treinamento e Orientação: Auxiliar os clientes na configuração e uso adequado do sistema, fornecendo treinamento quando necessário.
Registro de Dados: Manter registros precisos das interações com os clientes e atualizar informações no sistema conforme necessário.
Diferencial:
• Experiência em empresas de software
• Experiência no ramo agrícola
• Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing
• Experiência em empresas de software
• Experiência no ramo agrícola
• Experiência em PCP
Implantação
Ensino superior ou técnico em Administração, gestão de projetos ou áreas de tecnologia (concluído ou em andamento)
Conhecimento de suporte
Atendimento ao cliente
Mapeamento de processos
Pacote Office
Gestão de conflitos
Orientação a resultados
Organização
Planejamento
Visão sistêmica
Colaborar com equipes internas, entender os requisitos do cliente e traduzi-los em soluções
Planejar e executar a implantação do sistema em clientes, garantindo o cumprimento dos prazos
Ministrar treinamentos do sistema
Diagnosticar e resolver problemas técnicos do processo de implantação
Documentar processos e melhores práticas para futuras implementações
Estudar e cadastrar produtos
Configurar regras comerciais
Auxiliar nos cadastros do sistema
Buscar se desenvolver e evoluir
Diferencial:
• Experiência em empresas de software
• Experiência no ramo agrícola
• Experiência em PCP
